Termini e condizioni
1. Accettazione dei Termini
1.1 Utilizzando i servizi offerti da Virtual Tour Italia (di seguito "VTI"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. L'utente si impegna a rispettare tutte le disposizioni contenute nel presente documento.
1.2 Se l'utente non accetta i presenti Termini e Condizioni, è invitato a interrompere immediatamente l'uso dei servizi e del sito web. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione implicita dei termini.
2. Servizi Offerti
VTI offre una gamma di servizi altamente personalizzati, suddivisi nei seguenti settori:
2.1 Virtual Tour Immobiliari
VTI realizza tour virtuali interattivi per immobili residenziali e commerciali, offrendo ai clienti la possibilità di esplorare proprietà a 360 gradi, in qualunque momento e da qualsiasi dispositivo.
2.2 Virtual Tour per Attività Commerciali
I tour virtuali per negozi e aziende offrono un’esperienza immersiva, con l’integrazione su Google Street View, aumentando la visibilità delle attività commerciali online.
2.3 Tour per Cantieri e Progetti di Costruzione
Permettiamo di monitorare l’avanzamento dei cantieri e dei progetti edilizi con tour virtuali che documentano lo stato dei lavori. Offriamo anche Rendering Virtuali per spazi in costruzione, permettendo una visualizzazione realistica del progetto futuro.
2.4 Eventi e Showroom
Creiamo tour virtuali per eventi e showroom, che consentono ai visitatori di esplorare stand e spazi espositivi da remoto. Questa soluzione estende la portata degli eventi a un pubblico globale.
2.5 Infrastrutture e Spazi Pubblici
Offriamo la creazione di tour virtuali per spazi pubblici, musei, parchi e infrastrutture, permettendo una maggiore accessibilità e promozione degli spazi.
2.6 V-Commerce e Soluzioni Immersive di E-commerce
VTI integra soluzioni di V-commerce, permettendo ai clienti di esplorare i prodotti direttamente all'interno del tour virtuale e di acquistarli tramite e-commerce integrato.
2.7 Aggiunta di Spazi su Piattaforme Multiple
I nostri tour virtuali possono essere integrati su piattaforme come:
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Annunci pubblicitari per vendite o affitti.
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Siti di case vacanza.
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Google Street View.
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Direttamente sul tuo sito web aziendale.
2.8 Soluzioni Collaterali e Assistenza Continua
Offriamo soluzioni collaterali come supporto tecnico continuo, aggiornamenti periodici dei tour virtuali e integrazioni personalizzate in base alle esigenze del cliente.
3. Prenotazione e Pagamenti
3.1 Modalità di Prenotazione
Per richiedere un servizio, è possibile prenotare attraverso il sito web o contattare direttamente il team di VTI. La conferma dell’appuntamento sarà inviata tramite email una volta ricevuta la richiesta.
3.2 Condizioni di Pagamento
Il pagamento per i servizi deve essere effettuato al termine della scansione, ma prima della consegna del progetto. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e carta di credito. Nessun progetto sarà consegnato finché il pagamento non sarà stato completato.
3.3 Costi di Mantenimento
Per il mantenimento dei tour virtuali su server dedicati o per l'aggiornamento periodico dei contenuti, VTI può applicare costi di mantenimento annuali. Questi costi saranno comunicati in fase di preventivo.
4. Aggiornamenti e Integrazioni Personalizzate
4.1 Aggiornamenti del Tour
Qualsiasi richiesta di aggiornamento o modifica del tour virtuale, come l’aggiunta di nuovi spazi o modifiche al layout, comporterà costi aggiuntivi. Tali costi verranno determinati in base alla complessità delle modifiche richieste e verranno concordati preventivamente con il cliente.
4.2 Integrazioni Personalizzate
Le integrazioni con piattaforme terze (come Google Street View o siti web proprietari) possono comportare costi aggiuntivi, che verranno stabiliti in base al livello di personalizzazione richiesto. L’integrazione con sistemi di e-commerce o piattaforme di terze parti sarà soggetta a tariffe personalizzate in base alle necessità specifiche del cliente.
5. Cancellazioni e Rimborsi
5.1 Cancellazione degli Appuntamenti
Le cancellazioni sono possibili fino a 24 ore prima della data dell’appuntamento. In caso di cancellazione tardiva, potrà essere addebitata una penale pari al 50% del costo totale del servizio.
5.2 Rimborsi
Non sono previsti rimborsi per i servizi già completati e consegnati. Qualsiasi richiesta di rimborso per servizi non ancora eseguiti dovrà essere comunicata tempestivamente. I rimborsi per servizi non erogati saranno valutati caso per caso.
6. Modifiche ai Termini
6.1 VTI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate tramite il nostro sito web e diventeranno effettive immediatamente. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente i Termini aggiornati.
6.2 In caso di modifiche sostanziali, verrà inviato un avviso all'indirizzo email fornito dal cliente. L'uso continuato dei servizi implica l'accettazione delle modifiche.
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Tutti i contenuti creati da VTI, inclusi tour virtuali, rendering, immagini e materiali multimediali, sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Il cliente ottiene una licenza limitata per l’uso del contenuto per scopi promozionali e commerciali.
7.2 È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata dei contenuti creati da VTI senza il consenso scritto della società.
8. Utilizzo di Terze Parti
8.1 Alcuni servizi offerti da VTI possono essere forniti o ospitati tramite piattaforme di terze parti, come Google Street View o Matterport. Utilizzando questi servizi, l'utente accetta i termini e le condizioni di tali piattaforme.
8.2 VTI non può essere ritenuta responsabile per limitazioni o modifiche derivanti dalle piattaforme terze. Eventuali problematiche derivanti da tali piattaforme devono essere risolte direttamente con il provider.
9. Limitazioni di Responsabilità
9.1 VTI non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti o incidentali derivanti dall'uso del sito o dei servizi. L'utente accetta che l'utilizzo dei servizi di VTI è a proprio rischio.
9.2 Non garantiamo che i servizi siano esenti da interruzioni o errori, specialmente in caso di problematiche tecniche o di terze parti.
10. Utilizzo degli Spazi per Materiale Promozionale
10.1 Salvo diverso accordo scritto, Virtual Tour Italia si riserva il diritto di utilizzare gli spazi acquisiti tramite tour virtuali, rendering o qualsiasi altro contenuto creato, per finalità promozionali.
10.2 Ciò include, ma non è limitato a, la pubblicazione di video promozionali, immagini e contenuti multimediali su piattaforme come YouTube, Instagram, il sito web di Virtual Tour Italia e altri canali di comunicazione aziendale e promozionali.
10.3 Se il cliente non desidera che il proprio spazio venga utilizzato per tali scopi, dovrà comunicarlo in forma scritta prima dell'inizio del progetto. In assenza di tale comunicazione, VTI assume che il cliente accetti l'uso promozionale del contenuto.
11. Protezione dei Dati Personali
11.1 VTI rispetta tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluse le disposizioni del GDPR. I dati personali forniti dall'utente verranno trattati esclusivamente per le finalità legate all’erogazione del servizio e per comunicazioni promozionali, previo consenso dell'utente.
11.2 Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, si invita a consultare la nostra Politica sulla Privacy.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
12.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte presso il tribunale di Bergamo, che avrà giurisdizione esclusiva.