Politiche sulla privacy
1. Introduzione
La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui Virtual Tour Italia (di seguito “VTI”, “noi” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003) e le altre normative applicabili.
Utilizzando i nostri servizi e accedendo al sito web di VTI, l'utente accetta questa Politica sulla Privacy. Se non si accettano le modalità di gestione dei dati descritte in questo documento, si invita a interrompere l'uso dei nostri servizi.
2. Titolare del Trattamento
l titolare del trattamento dei dati personali è Virtual Tour Italia SRL. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci via email all’indirizzo: info@virtualtouritalia.com
3. Tipologie di Dati Raccolti
VTI raccoglie diversi tipi di dati personali, che possono includere:
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Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
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Dati di pagamento: informazioni di fatturazione, coordinate bancarie, dettagli della carta di credito.
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Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser utilizzato, dati di log.
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Dati di navigazione: informazioni relative alle pagine visitate e alle interazioni con il sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi sezione Cookie).
4. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
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Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti dall’utente, come la creazione e la gestione di tour virtuali e l’integrazione di soluzioni su piattaforme terze.
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Gestione dei pagamenti: per processare i pagamenti relativi ai servizi offerti.
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Comunicazioni: per inviare notifiche relative ai servizi, aggiornamenti e informazioni riguardanti modifiche o miglioramenti ai servizi richiesti.
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Marketing: per inviare comunicazioni promozionali (previo consenso esplicito dell'utente), compresi newsletter, offerte speciali e sconti.
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Conformità legale: per adempiere agli obblighi legali e normativi a cui VTI è soggetta.
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:
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Esecuzione di un contratto: i dati vengono trattati per adempiere alle obbligazioni contrattuali derivanti dai servizi richiesti dall'utente.
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Obblighi legali: il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali e fiscali imposti dalle normative vigenti.
6. Modalità di Raccolta dei Dati
I dati personali possono essere raccolti nei seguenti modi:
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Forniti direttamente dall'utente: durante la registrazione, la prenotazione di un servizio, o il contatto diretto con VTI.
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Raccolti automaticamente: durante l’uso del nostro sito web, tramite tecnologie di tracciamento come cookie
7. Conservazione dei Dati
I dati personali verranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi legali. In particolare:
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I dati relativi alla fatturazione e ai pagamenti verranno conservati per 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali italiane.
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I dati di navigazione raccolti tramite cookie saranno conservati secondo quanto stabilito dalla nostra Cookie Policy.
8. Condivisione e Comunicazione dei Dati
VTI si impegna a non vendere, affittare o cedere i dati personali a terze parti. Tuttavia, i dati personali potranno essere comunicati a:
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Fornitori di servizi: terze parti che forniscono servizi per nostro conto (es. piattaforme di pagamento, hosting, integrazione di Google Street View e Matterport).
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Autorità competenti: laddove richiesto dalla legge, o per rispondere a procedimenti legali o richieste governative.
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Partner commerciali: esclusivamente per finalità di marketing, solo previa autorizzazione dell'utente.
9. Trasferimento dei Dati a Paesi Terzi
I dati personali non verranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Tuttavia, se fosse necessario trasferire dati a fornitori o piattaforme con sede al di fuori dell'UE, tali trasferimenti saranno effettuati solo in conformità con le garanzie previste dal GDPR, come l’adesione a clausole contrattuali standard o altre misure equivalenti.
10. Diritti dell'Utente
L'utente ha il diritto di:
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Accedere ai propri dati personali.
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Rettificare eventuali errori nei propri dati.
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Richiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio), salvo gli obblighi di conservazione legali.
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Limitare il trattamento dei propri dati in determinati casi.
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Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
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Richiedere la portabilità dei propri dati verso un altro titolare del trattamento.
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L'utente può esercitare tali diritti contattando VTI all'indirizzo info@virtualtouritalia.com. Le richieste verranno gestite entro 30 giorni dalla loro ricezione.
11. Sicurezza dei Dati
VTI adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente infallibile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet.
12. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni relative all'uso del sito. I cookie vengono utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori dettagli sull’uso dei cookie e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.
13. Modifiche alla Politica sulla Privacy
VTI si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web e, se significative, sarà fornito un avviso agli utenti tramite email o altri mezzi appropriati.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Politica sulla Privacy o per esercitare i diritti sopra elencati, è possibile contattarci all’indirizzo:
Email: info@virtualtouritalia.com
Telefono: +39 351 687 6572